גלישה בסתר וטיסות – מה הסיפור?

מכיוון שאנחנו יודעים שאתם אוהבים לחסוך כסף כדי שתוכלו לנסוע יותר, החלטנו לענות על השאלה שחוזרת ועולה לגבי גלישה פרטית (הידועה גם בשם גלישה בסתר): האם היא באמת חוסכת למטיילים כסף בעת הזמנת טיסות? הנה מה שמצאנו:

התיאוריה הנפוצה גורסת כי סוכנויות הנסיעות המקוונות (OTA), אתרי תעופה ואתרים של הזמנת מקומות לינה משתמשים ב- Cookies כדי לעקוב אחר הרגלי הגלישה שלכם ולנטר את הטיסות והמקומות שאתם מחפשים, ואם הם מגלים כי אתם מחפשים למשל את אותה טיסה מספר פעמים, הם עשויים להעלות את המחיר מכיוון שהם יודעים שאתם רציניים ומוכנים לבצע רכישה.

דייב דין, מבלוג הנסיעות: "Too Many Adapters", טען כי גלישה בסתר יכולה לפעמים לאפשר מחירים הוגנים גם כאשר בודקים את כרטיסי הטיסה שוב ושוב: "מצב גלישה בסתר יכול לשמש כעזר כאשר בודקים שוב ושוב את אותן טיסות או טיסות דומות באותם אתרים במהלך כמה שעות או ימים". דין ציין כי הוא ראה את המחירים הולכים וגדלים לאורך זמן כאשר בדק שוב ושוב במצב לא פרטי, אך הוא מצא שהטיסה הייתה זהה למחיר המקורי שלה כאשר בדק בחלון גלישה בסתר.

בניסיון לבחון את התיאוריה, ערכנו ניסוי בו דגמנו שתי טיסות, אחת מקומית ואחת בינלאומית, במשך מספר ימים באותה שעה בכל יום: אחת בגלישה רגילה ואחת בגלישה בסתר באמצעות Google Chrome בשולחן העבודה של מאק.

הטיסה הבינלאומית שלנו עזבה את העיר ניו יורק משדה התעופה ג'ון. אפ. קנדי אינטרנשיונל (JFK) לשדה התעופה צ'ארלס דה גול (CDG) בפריז. טיסת הפנים שלנו טסה מלוס אנג'לס אינטרנשיונל (LAX), להרטפילד-ג'קסון אינטרנשיונל באטלנטה (ATL). כל הטיסות הוזמנו לנוסע אחד, לכיוון אחד.

האם גלישה פרטית חוסכת לכם כסף בהזמנה של טיסות?

בדקנו את התעריפים של חברות התעופה Delta ו- British Airways דרך אתרי האינטרנט שלהם, כמו גם דרך אתרי התיירות אקספדיה וקיאק. מכיוון שרצינו גם לנסות לקבל תשובה ישירה, שאלנו ישירות את אקספדיה ואת קיאק לגבי ההשפעות של גלישה בסתר. אקספדיה ענו שהם לא יכולים להגיב, וקיאק לא ענו לשאלה האם הם משתמשים ב- Cookies כדי להתאים את מחירי הטיסות.

הנה מה שמצאנו במחקר שלנו: בטיסות היה שינוי מועט (פחות מחמישה דולרים) או שלא היה שינוי בכלל כאשר השווינו את מחירי הטיסות בין הימים שבהם בדקנו את ההזמנות. בנוסף, לא היה שינוי בכלל בין המחירים שהוצעו כשהשווינו את המחירים באותו היום בין גלישה בסתר לגלישה רגילה. לפיכך, לאחר בדיקות חוזרות ונשנות, אנו סבורים שהמיתוס של גלישה בסתר הופרך למדי.

למרות תוצאות המחקר (המוגבל) שערכנו בנושא השפעות הגלישה בסתר על מחירי הטיסות, עדיין יתכן שהטקטיקה של גלישה בסתר יכולה לעבוד לפעמים – כאשר מילת המפתח היא "לפעמים" – וזה מה שדייב דין ומטיילים אחרים הדגישו גם: "זה מסוג הדברים שנכונים מדי פעם," אמר כריס גילובו, בלוגר נסיעות ועסקים המחבר את בלוג הנסיעות "The Art of Non-Conformity". לדבריו, גלישה בסתר פועלת בדרך כלל "כשיש טעות בדמי הנסיעה, מה שעשוי להימשך כמה שעות, כך שטכנית זה לא מיתוס- אבל זו גם לא באמת אסטרטגיה שכדאי לרדוף אחריה ב- 99 אחוזים מהזמן."

לסיכום, לפני שתתחילו לגלוש בסתר לפני כל חיפוש טיסה על מנת לנסות ולחסוך כמה דולרים, קחו את הדבר הבא בחשבון: סקוט מקנזי, מחבר ועורך "TravelCodex", אמר שקבצי Cookies דווקא מספקים יתרונות למטיילים: "ניסיונות של לקוחות להסתיר את התנהגות הגלישה שלהם עלולים לגרום נזק", אמר מקנזי. "השימוש הנפוץ ביותר במידע על התנהגות גלישה כיום הוא להציע מחירים מוזלים ולא להעלות מחירים."

אם זה נכון, אז חברות תעופה ו- OTA, אולי ממש יציעו לכם עסקאות משתלמות כדי לעודד אתכם להזמין את הטיסה עוד היום.